Política de privacidad

En DICAPS valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al visitar nuestro catálogo virtual, realizar pedidos o comunicarse con nosotros. 1. Información que recopilamos Para brindar una buena atención y gestionar tus compras, podemos solicitar: • Nombre y apellido. • Número de teléfono o WhatsApp. • Dirección de entrega. • Ciudad o municipio. • Información necesaria para procesar los pedidos y pagos. 2. Uso de la información La información proporcionada será utilizada exclusivamente para: • Gestionar y confirmar pedidos. • Coordinar entregas y envíos. • Contactar al cliente sobre el estado de su compra. • Brindar atención al cliente. • Informar sobre nuevos productos, promociones y novedades, cuando el cliente lo autorice. 3. Protección de tus datos En DICAPS nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información de nuestros clientes y adoptar medidas razonables para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizada. 4. Compartir información No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes. La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para gestionar un pedido, por ejemplo, con empresas transportadoras o proveedores de servicios de pago, o cuando exista una obligación legal. 5. Derechos de nuestros clientes De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos personales, tienes derecho a: • Conocer qué información tenemos sobre ti. • Solicitar la actualización o corrección de tus datos. • Consultar el uso que damos a tu información. • Solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda. • Revocar la autorización otorgada, cuando corresponda. 6. Uso de WhatsApp y redes sociales Cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp, Instagram u otros canales digitales, utilizamos la información que compartes para atender tus consultas, gestionar compras y mantener la comunicación relacionada con nuestros productos. 7. Modificaciones DICAPS se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en nuestros canales oficiales. 8. Contacto Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.